FAQ

¿Necesito imprimir mi carta de confirmación (cupón)?
Le recomendamos encarecidamente que imprima su carta de confirmación, principalmente porque contiene la reunión Señala direcciones, fotos y mapas para ayudarte a llegar allí. Si no tiene impresa su carta de confirmación, muestre el cupón a nuestros asistentes en formato electrónico (en su teléfono móvil o Ipad)

¿En qué idiomas están sus tours?
El tour se seleccionará durante la reserva.
Tenga en cuenta que los tours están garantizados en idioma inglés, mientras que otros idiomas pueden estar en días alternos. El calendario le mostrará los días del tour.
En invierno, algunos tours se pueden dirigir en dos idiomas, dependiendo del número de participantes.

¿Cómo reconoceré a mi guía?
O su guía o coordinador de la gira lo estará esperando en el punto de reunión de la gira 15 minutos antes tu hora de inicio del tour. Estarán sosteniendo un cartel con el logo TU.RI.VE en él.

¿El precio del tour es "todo incluido?
El precio del tour que se incluye en nuestro sitio web incluye todos los boletos, las reservas y las tarifas de entrada.

¿Aceptas reservas de última hora?
Las reservas de excursiones se cerrarán el día anterior a la gira.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Todos los pagos deben hacerse con tarjeta de crédito directamente a través del motor de reservas de nuestro sitio web, que transmite su tarjeta de crédito Datos de forma segura y le asegura el más alto nivel de protección. Nuestros guías no pueden aceptar efectivo como pago por su viaje.

¿Debo darle una propina a mi guía?
Realmente depende de ti. No es obligatorio.

¿Qué debo llevar en mi recorrido?
Para todas las excursiones le recomendamos que use zapatos cómodos. En verano le recomendamos traer protector solar, una botella de agua y un sombrero. En otoño e invierno, le recomendamos que traiga un abrigo y posiblemente una chaqueta para lluvia y/o un paraguas.

Si llueve, o si hay "high water", ¿mi recorrido seguirá funcionando?
¡Sí! Todos nuestros tours correrán, llueva o truene. En raras ocasiones, cuando el clima es particularmente dramático, algunos sitios pueden estar cerrados. En estos casos, intentaremos ponernos en contacto con usted de antemano, donde sea posible para reprogramar el recorrido.
Las risas de las góndolas pueden suspenderse en caso de condiciones climáticas desfavorables. El recorrido se llevará a cabo si el recorrido se lleva a cabo y/o formas alternativas de utilizar el servicio.

¿Puedo llevar una bolsa al Palacio Ducal?
Por favor, infórmate de que hay una bolsa gratuita en la entrada del Palacio Ducal. . Siéntase libre de dejar los bolsos y seguir aquí también y recogerlos después de su recorrido.

¿Qué debo usar en la Basílica de San Marcos y otras iglesias?
En la Basílica de San Marcos, en todas las iglesias católicas y lugares religiosos A los visitantes se les pide que cubran sus hombros y rodillas. Para los hombres se requieren pantalones cortos o pantalones largos. Para las mujeres se requieren faldas largas o pantalones. Si está usando pantalones cortos, traiga un pareo o algo similar para cubrirse. Si su camiseta no tiene mangas, le recomendamos que traiga una chaqueta de punto o una bufanda.

¿Qué significa que el tour incluye un boleto de salto de línea?
El boleto de salto de línea le permite saltear Los controles de seguridad son obligatorios también para grupos. Hay dos controles de este tipo y el número de visitantes, que puede ser la entrada al Palacio Ducal y la Basílica de San Marcos que no dependen de la duración de los recorridos, es indicativo.

¿Son accesibles para personas con dificultades de movilidad?
Dos de la conformación particular de Venecia, no podemos garantizar que Las visitas son totalmente accesibles para personas con discapacidad motora. Esto significa que algunas partes del itinerario podrían ser accesibles para personas en sillas de ruedas y/o con dificultades de movilidad.